Jos sisäänkirjautumisen yhteydessä Tiitus ilmoittaa, ettei salasana toimi, tarkastathan ensin alla olevat kohdat.
- CAPS-LOCK -näppäin tai isot kirjaimet eivät ole päällä
- Et ole käyttänyt kopioi-liitä-menetelmää, koska mukaan on voinut kopioitua tyhjiä merkkejä.
- Olet kirjoittanut käyttäjätunnuksen pienillä kirjaimilla ilman välejä.
Jos tämä ei auta tai salasanasi on hukassa, niin alla ovat ohjeet salasanan palautukseen mobiilissa ja selaimessa.
Salasanan palauttaminen mobiilissa
1. Avaa mobiilisovellus ja kohta ”Minulla on jo tunnukset”.
2. Kohta ”Salasana unohtunut? Palauta.”
3. Palauta salasana syöttämällä sähköpostiosoitteesi.
4. Saat sähköpostiisi ohjeet salasanan palauttamisesta.
Mikäli et muista sähköpostiosoitettasi, niin olethan yhteydessä oppilaitoksenne yhteyshenkilöön.
Mikäli oppilaitoksen yhteyshenkilö ei löydä sähköpostiasi järjestelmästä, niin ole yhteydessä Tiituksen Supporttiin (support@tiitus.fi).
Salasanan palauttaminen selaimessa
1. Mene selainprofiilin kirjautumisvalikkoon (linkki)
2. Kohta ”Salasana unohtunut?”
3. Palauta salasana syöttämällä sähköpostiosoitteesi.
4. Saat sähköpostiisi ohjeet salasanan palauttamisesta.
Mikäli et muista sähköpostiosoitettasi, niin olethan yhteydessä oppilaitoksenne yhteyshenkilöön.
Mikäli oppilaitoksen yhteyshenkilö ei löydä sähköpostiasi järjestelmästä, niin ole yhteydessä Tiituksen Supporttiin (support@tiitus.fi).
